-------- Message original --------
Sujet : A l'attention des Présidents de clubs de la Ligue Rhône Alpes
Date : Sun, 11 Oct 2009 18:18:36 +0200
De : Ligue Rhône Alpes de triathlon
Mesdames, Messieurs,
Le Lundi 5 octobre à 21h30 la F.F.TRI. a ouvert le dispositif de demande
de licence par internet.
Cette ouverture a permis de constater qu'un nombre important de licenciés
a utilisé ce service dès sa mise en place puisque près de 2000 demandes
ont été enregistrées au cours de la première journée.
Cependant un certains nombre de problèmes ont été identifiés et doivent
être corrigés, certains l'ont été ce week end mais d'autres corrections
doivent être faites avec le système arrêté. Celui ci sera donc arrêté à
partir de lundi matin pour une période de 8 jours maximum.
L'approche faite par la Fédération de saisie par internet est
incontournable dans notre souci d'évolution et d'innovation. Malgré des
mois de travail et de tests des imperfections restent encore. Pour avoir
personnellement connu plusieurs développements de systèmes informatiques
professionnellement, et ce malgré de longues préparations il persiste
toujours quelques "bugs" et le système doit être rodé dans sa
configuration finale souvent différente des plateformes de tests.
Critiquer et jetez de l'huile sur le feu ne me semblent pas les meilleurs
solutions pour résoudre les problèmes. Je vous demande donc de la patiente
car tout va rentrer dans l'ordre et dans quelques semaines nous aurons
oublié ce mauvais moment.
Bien entendu les dysfonctionnements et les retards engendrés de doivent
pas pénaliser les licenciés. En parallèle des mesures d'accompagnement la
date d'application des pénalités de retard sera repoussée au 30 novembre
2009.
Parmi les "bugs" déjà identifiés et sujets à corrections et/ou compléments
d'information (il y en a d'autres que j'oublie certainement):
- modification de la catégorie de licence impossible: corriger en rouge
sur le formulaire pdf imprimé, la modification sera faite au moment de la
validation soit par la ligue soit par la F.F.TRI.
- erreur informatique sur la case "souhaite recevoir ou pas les pubs" :
idem corriger en rouge sur le formulaire pdf
- Vous recevez le mail en retour mais n'arrivez pas à l'ouvrir: passez par
un logiciel de messagerie
Dans tous les cas n'hésitez pas à remonter vos problèmes par mail à
l'adresse suivant:
ligue@triathlonrhonealpes.com
Je vous assure que les services fédéraux mais aussi la Ligue mettent tout
en oeuvre pour résoudre les problèmes et vous porter assistance.
Cordialement
Jean-Marc GROSSETETE
Président de la Ligue Rhône Alpes de Triathlon